11 lucruri pe care le poți face atunci când ai probleme cu camera web în Skype - Pagina 2

7. Încearcă să conectezi camera web la un alt port USB

Dacă folosești o cameră web externă care este conectată la un port USB de pe calculatorul tău cu Windows, încearcă să o conectezi la un alt port. Uneori, deconectarea și reconectarea dispozitivelor USB le repornește astfel că problemele pe care le ai cu ele pot să dispară, cel puțin pentru o vreme. Acest lucru este valabil și în cazul camerelor web USB.

8. Verifică-ți conexiunea de internet

Dacă ai cameră web care pare să funcționeze dar nu așa cum ar trebui, ca atunci când imaginea video este neclară, tremurată, pixelată sau se blochează, problema poate să nu fie camera web sau aplicația Skype pe care o folosești. În primul rând ar trebui să verifici dacă internetul merge bine. Atunci când conexiunea de internet este lentă, Skype încearcă să reducă din calitatea video, ceea ce include stream-ul video trimis la oamenii pe care îi suni. În acest fel , Skype transferă mai puține date, punând mai puțină presiune pe conexiunea ta de internet.

Când te lovești de astfel de probleme, verifică-ți viteza de internet cu un serviciu precum speedtest.net. Rulează câteva teste de viteză și vezi dacă rezultatele pe care le obții sunt stabile. Pe lângă stabilitatea conexiunii de internet, verifică și dacă este destul de rapidă pentru tipul de apel Skype pe care îl faci. Iată recomandările oficiale pentru vitezele de descărcare și încărcare pentru toate tipurile de apeluri Skype:

9. Asigură-te că ai driverele corecte instalate pentru camera ta web

Dacă nu pare să funcționeze nimic altceva, poate este nevoie să sapi mai adânc și să vezi dacă nu cumva sunt probleme la driverele camerei web. Pe calculatorul sau dispozitivul tău cu Windows, deschide Managerul de dispozitive și încearcă să actualizezi driverele camerei web.

În Managerul de dispozitive, îți vei găsi camera web listată în secțiunea Imaging devices (Dispozitive de imagini). Acolo, dă clic dreapta (sau apasă lung dacă ai un ecran tactil) și apoi apasă pe opțiunea Update drivers (Actualizare driver).

În expertul de actualizare a driverelor care se va deschide, alege "Search automatically for updated driver software" (Căutați automat software de driver actualizat).

Dacă sunt găsite drivere mai noi pentru camera ta web, continuă și instalează-le. Dacă nu, încearcă să cauți niște drivere mai noi și pe saitul web al producătorului camerei web. Apoi, încearcă să faci din nou un apel video pe Skype. S-ar putea să meargă acum! :)

10. Încearcă să folosești driverele generice "USB Video Device" pentru camera ta web

Dacă actualizarea driverelor camerei web cu unele mai noi nu a funcționat, mai ai o opțiune: folosește drivere generice! Această metodă poate să pară puțin neortodoxă, dar sunt multe modele de camere web pe piață și unele dintre ele nu au chiar cele mai bune drivere. Dacă ai o cameră web mai veche, driverele sale ar putea fi atât de vechi încât nici Windows și nici Skype să nu știe să le folosească în mod corect. Pe scurt, această metodă este bună în special dacă ai o cameră web veche sau una produsă de o companie cu o reputație mai slabă.

Deschide Managerul de dispozitive, extinde secțiunea Imaging devices (Dispozitive de imagine), dă clic dreapta sau apasă lung pe camera ta web și apoi apasă pe Update driver (Actualizare driver).

În expertul de instalare care se deschide, apasă pe "Browse my computer for driver software" (Navigați prin computer pentru software-ul de driver).

În continuare, apasă pe "Let me pick from a list of available drivers on my computer" (Selectați dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer).

La final, selectează opțiunea "USB Video Device" (Dispozitiv video USB) din lista de hardware compatibil, după care apasă pe Next (Următorul).

Așteaptă ca driverele să se instaleze, apasă pe Close (Închidere) și apoi repornește-ți PC-ul.

După ce ți-a repornit PC-ul cu Windows, încearcă să faci un nou apel video în Skype. S-ar putea să ai o surpriză acum și să meargă de data asta.

11. Dacă ai făcut upgrade de la Windows 8 la Windows 10, încearcă rezolvarea următoare

Dacă tocmai ai făcut upgrade de la Windows 8 la Windows 10 și folosești aplicația Skype Preview, există un bug care poate să îți blocheze camera web și să nu o lase să funcționeze corect. Din fericire, dacă putem spune asta, Microsoft are un "hack" care te poate ajuta în această situație. Deschide fereastra Executare - o metodă rapidă de a o face este să apeși tastele Windows + R simultan. Apoi scrie "%localappdata%\Microsoft\Windows\1033" fără ghilimele și apasă pe OK.

Windows 10 va deschide File Explorer și te va duce la un folder numit 1033. În el, vei găsi un fișier numit StructuredQuerySchema.bin. Șterge-l și repornește-ți calculatorul.

După ce repornești, camera web ar trebui să funcționeze din nou în aplicația Skype Preview din Windows 10.

Concluzie

Aceștia sunt pașii principali pe care îi poți face pentru a depana problemele legate de camera ta web în Skype. Sperăm că ți se vor dovedi utili. Dacă treci prin toți și tot ai probleme cu camera în Skype, este foarte posibil să fie nevoie să îți înlocuiești camera web cu una nouă. Înainte de a face acest lucru însă, încearcă să probezi camera web și pe un alt calculator cu Windows și vezi dacă merge pe el.